お問合わせのステータスを間違えて予約確定にしてしまった場合、どうすればいいですか？
お問合わせのステータスを[予約確定]にすると、予約・契約管理にデータが作成されます。
専用申込フォームから情報が送信されると、お問合わせのステータスは自動で[予約確定]になります。
同時に予約契約データも作成されるため、間違えた場合は作成されてしまった予約契約データを削除してください。
対応方法
１．予約契約一覧より、作成された予約・契約データの詳細ボタンをクリックします。
２．右上の削除ボタンをクリックします。
３．削除するをクリックします。一覧画面に遷移するので、削除されていることを確認します。
４．お問合わせ一覧より、予約確定にしたお問合わせの詳細ボタンをクリックします。
５．右上の編集ボタンをクリックします。
６．編集画面に遷移するので、ステータスを変更し、保存ボタンをクリックします。
再度、ステータスを[予約確定]に変更または申込フォームから送信されると、
通常通り自動で予約・契約データが作成されます。
※予約・契約データのステータスは自動で切り替わりませんので、都度設定を変更してください。
よくある質問：ステータスは自動で変更されますか？